Zusammenfassung:
Anleitung zur Bearbeitung eines bestehenden Nutzers über den Customer Self Service.
Lösung:
Für eine detaillierte Anleitung zur Bearbeitung eines Nutzers sehen Sie sich bitte diese interaktive Demo (in englischer Sprache) an.
Hinweis:
Sie müssen den Customer Self Service aktiviert haben und über die entsprechenden Rechte verfügen, um Nutzer bearbeiten zu können.
So bearbeiten Sie einen Nutzer:
- Klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf Mein Konto.
- Navigieren Sie zur Nutzerverwaltung.
- Wählen Sie den Nutzer aus der Liste aus, den Sie bearbeiten möchten.
- Sie können folgende Informationen bearbeiten:
- Vorname
- Nachname
- Mobilnummer – Sie können eine neue Mobilnummer hinzufügen oder eine bestehende ändern, aber nicht entfernen.
- Sprache – Diese Einstellung aktualisiert die Sprache der Nutzeroberfläche sowie die Sprache der E-Mails, die das System an den Nutzer sendet.
- Nutzerberechtigungen – Hier können Sie festlegen, ob der Nutzer Zugriff auf die Nutzerverwaltung erhält und andere Nutzerberechtigungen einsehen oder bearbeiten kann. Falls der Nutzer keine anderen Nutzer verwalten soll, lassen Sie dieses Feld leer.
Wichtiger Hinweis:
Im Bereich Nutzerberechtigungen kann nur ein Nutzer die Rolle des Kontoinhabers haben.
- Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit:
- Das Passwort zurückzusetzen.
- Die Aktivierungs-E-Mail erneut zu senden.
- Den Nutzer zu deaktivieren.
Bitte beachten:
Der Nutzername bzw. die E-Mail-Adresse eines Nutzers kann nicht geändert werden. Wenn Sie diese aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Creditsafe Account Manager.
- Sobald Sie die gewünschten Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern.
- Der Nutzer wurde nun erfolgreich aktualisiert.